Modernización: continúan las capacitaciones a agentes municipales

La jornada se desarrolló en el Colegio de Abogados y forma parte de las actividades destinadas a los trabajadores que vienen cursando la carrera, que es totalmente virtual. Se abordan temas como atención al ciudadano, ventanilla única y comunicación eficaz, entre otros. El objetivo consiste en aplicar los contenidos en el ámbito del municipio.

Más de un centenar de agentes municipales que son parte de la diplomatura nacional de Formación de Agentes Municipales participó de un encuentro que tuvo por finalidad poder adaptar una serie de temáticas de la carrera al ámbito municipal. En esta serie de capacitaciones se avanza en temáticas como atención al ciudadano, ventanilla única y gestión por resultados, entre otras.

“En el marco del convenio con el Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP) se trabajó un programa de formación municipal, que es una diplomatura integrada por distintos tipos de contenidos que entendemos que a los agentes comunales le brindarán herramientas para poder desarrollarse o desempeñarse en cada uno de sus puestos de trabajo”, expresó el director general de Recursos Humanos, Exequiel Azzi.

“En esta ocasión, trabajamos en el primero de tres encuentros, que son actividades complementarias a la que los agentes municipales vienen realizando, ya que esta diplomatura nacional de formación municipal es ciento por ciento virtual y autogestionada”, indicó el funcionario.

Se trata de encuentros paralelos que se producen para dinamizar el contenido y llevarlo al terreno, “con el propósito de que la virtualidad no genere esa distancia, que es la falta de interacción personal, de explicación de un profesor, así que la idea de estos espacios tiene también que ver con eso”, agregó Azzi.

Asimismo, especificó que “actualmente tenemos más de 150 agentes municipales que están cursando esta diplomatura, y lo que hicimos es generar un encuentro en donde no solamente pudimos conocernos e integrarnos, sino también adaptar las temáticas de la Nación a nuestro municipio, para que se puedan entender los conceptos y los contenidos de una mejor manera”.

El director general de Recursos Humanos indicó que “las temáticas más importantes y conformadoras que vamos a establecer en estos encuentros con los agentes municipales son: atención al ciudadano, ventanilla única, gestión por resultados, comunicación eficaz, así como conflicto y negociación”. En tal sentido, Azzi señaló que “hay algunas cuestiones conceptuales muy interesantes que son innovadoras, como por ejemplo gobierno abierto e innovación pública, que es una de las temáticas que abordamos en este primer encuentro”.

La diplomatura nacional en formación para agentes municipales es posible gracias al convenio suscripto en el mes de marzo entre el Instituto de Formación y Capacitación de Agentes Municipales y el INAP.

El encuentro fue encabezado por la subsecretaria de Modernización del municipio, Gabriela Gauna y tuvo como disertantes a Guadalupe del Arca y Florencia Fernández.